Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lote92

1 Giới Thiệu & Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với lote92 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và lote92 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại lote92.tech, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của lote92.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. lote92 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên lote92 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia các giao dịch pháp lý có giá trị ràng buộc;
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo lệnh tự loại trừ;
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất — nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện này.

lote92 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc khi phát hiện thông tin đăng ký không trung thực. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng.

3 Quy Định Về Tài Khoản & Bảo Mật

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản;
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho lote92 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email hỗ trợ;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại);
• Không sử dụng thông tin đăng nhập của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

lote92 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối — bạn có trách nhiệm bảo vệ thiết bị và tài khoản của chính mình. lote92 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

lote92 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử USDT. Các quy định tài chính áp dụng như sau:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và hiển thị trực tiếp trên giao diện nạp tiền;
• Tiền tệ giao dịch chính thức tại lote92 là Đồng Việt Nam (VNĐ);
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công;
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định;
• lote92 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn;
• Mọi giao dịch phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đã đăng ký dưới chính tên của thành viên — không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

lote92 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần duy nhất — trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức cược có rủi ro thấp để hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• lote92 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Thời hạn sử dụng của mỗi ưu đãi được ghi rõ trong điều kiện chương trình tương ứng.

lote92 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của lote92.

6 Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng lote92 cam kết sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí và tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân;
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Không thực hiện các hành vi có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi hoặc gây bất lợi cho người chơi khác;
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — không có sự can thiệp của con người;
• lote92 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc thông tin sai lệch;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lote92 sẽ cố gắng khôi phục số dư về trạng thái trước khi xảy ra sự cố.

7 Hành Vi Bị Cấm & Chế Tài

lote92 có chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình;
• Rửa tiền: sử dụng lote92 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tiền bất hợp pháp;
• Nhiều tài khoản: đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi;
• Gian lận phần mềm: sử dụng bot, phần mềm crack, công cụ dự đoán kết quả hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Tấn công hệ thống: cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc thực hiện bất kỳ hành vi xâm phạm bảo mật nào;
• Đăng nội dung vi phạm: đăng tải thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc bất hợp pháp trên bất kỳ kênh nào của lote92.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

lote92 nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian: giới hạn số giờ chơi trong một phiên;
• Tự loại trừ tạm thời: tạm dừng tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của lote92 để biết thêm chi tiết về các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lote92 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, nhãn hiệu, tên thương mại, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của lote92 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ lote92 vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ lote92. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, lote92 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết trên nền tảng;
• Mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của lote92 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lote92, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của lote92 với quyết định cuối cùng thuộc về Ban Giải Quyết Tranh Chấp độc lập. Người dùng có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của lote92 để được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc.

12 Điều Khoản Chung & Liên Hệ

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều Khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc lote92 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó.

Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và lote92 liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận trước đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email:

[email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của lote92 hoạt động 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm.